Savoir-vivre

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Date 06.02.2018
heure/durée 13h30 - 17h30
Lieu Lausanne
Organisateur Logosia-form
Type Cours
Langue de la manifestation Français
Code d’identification du cours KMU09-18

Ayez un impact positif sur votre quotidien professionnel
Toute personne émet des messages, qu’ils soient verbaux ou non verbaux. Une apparence soignée et de bonnes manières constituent une façon non verbale de faire preuve d’estime à l’égard d’autrui – et ce, quel que soit le domaine dans lequel vous exercez. Au cours de ce séminaire, vous découvrirez comment une apparence élégante et une attitude affirmée, associées à de bonnes manières, peuvent vous ouvrir des portes et vous aider à établir de bonnes relations clients. En effet, de nos jours, soigner son allure peut faire toute la différence.
Ce séminaire aborde les règles de courtoisie à adopter dans le monde professionnel et met l’accent sur l’apparence personnelle et la tenue vestimentaire adéquate. Vous pourrez ainsi rafraîchir vos connaissances, en acquérir de nouvelles et obtenir de précieuses informations, astuces et idées à appliquer au quotidien.
Ce séminaire s’adresse aux personnes qui souhaitent faire bonne impression, élément clé de la réussite professionnelle.

 

Programme

  • De l'importance de la première impression
  • Introduction aux bonnes pratiques lors d’un premier contact (salutation, présentation, small talk)
  • Le savoir-vivre aujourd’hui: ce qui est dépassé, ce qui reste d’actualité
  • Règles de présentation, discours, plans de table
  • Se présenter et négocier de manière convaincante
  • Accompagner, c’est diriger (p. ex. sur un chantier)
  • La gestion du temps
  • La gestion des réclamations
  • Le déjeuner d’affaires
  • Le code vestimentaire
Orateur(s)
  • Cécile von Mutzenbecher, Master of Marketing ZFU ; entrepreneuse, coach et experte en matière de style et de bonnes manières, Bâle
Coût
  • Bureaux membres SIA CHF 320.-
  • Membres SIA CHF 425.-
  • Non-membres CHF 580.-
Personne de contact Kai Halbach
Téléphone 022 364 4350
Site Internet www.sia.ch
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